Administrativo/a ATC Internacional Francés y Alemán

Buscamos incorporar una persona para el departamento de Atención al cliente internacional; en nuestras oficinas de Torrellano; la persona seleccionada se responsabilizará de:

- Gestión de reclamaciones de clientes vía telefónica y por correo electrónico.

- Asegurar la solución de incidencias registradas en el Gestor (programa interno), realizando seguimiento con el fin de depurarlas y dar un servicio de calidad al cliente.
- Gestión de quejas de clientes a través de un trato personalizado y de calidad al cliente.

- Orientar e informar sobre la venta directa a clientes con usuario registrado (B2B y B2C), con la finalidad de agilizar la venta directa a través de internet.
- Trato con agencias y proveedores.

- Formalizar y facilitar a los clientes la documentación relativa a los pedidos no satisfactorios, así como informar a responsables directos para solventar dudas del cliente.

- indispensable Trabajo en equipo.

- Disponibilidad de incorporación inmediata.

#comporomisoconlaigualdad

Requisitos

- Disponibilidad inmediata.

- Formación y experiencia en gestión y resololución de incidencias.

- Alta capacidad para trabajar con varias pantallas a la vez.

- Nivel Alto/ Avanzado de Francés

- Valorable fluidez verbal y escrita de Inglés y Alemán.

Fecha de publicación: 12/03/2022