Administrativo/a Comercial - Departamento Customer Service
COMPAC The Surfaces Company, es la empresa española líder del mercado en superficies decorativas de alta calidad. Fundada en 1975, fue la primera compañía española especializada en la fabricación y distribución de superficies de mármol y cuarzo. Hoy en día es una gran multinacional con capital 100% español, que ha sabido crecer conservando esa agilidad y espíritu de independencia en la toma de decisiones.
Breve descripción del puesto
Buscamos una persona competente para ayudarnos a alcanzar los objetivos de ventas. Funcionarás como punto de contacto para los clientes con preguntas sobre los productos, pedidos y entregas, y ofrecerás apoyo a los vendedores. Contribuirás a una asistencia al cliente de elevada calidad.
Responsabilidades
COMPAC The Surfaces Company, es la empresa española líder del mercado en superficies decorativas de alta calidad. Fundada en 1975, fue la primera compañía española especializada en la fabricación y distribución de superficies de mármol y cuarzo. Hoy en día es una gran multinacional con capital 100% español, que ha sabido crecer conservando esa agilidad y espíritu de independencia en la toma de decisiones.
Buscamos una persona competente para ayudarnos a alcanzar los objetivos de ventas. Funcionarás como punto de contacto para los clientes con preguntas sobre los productos, pedidos y entregas, y ofrecerás apoyo a los vendedores. Contribuirás a una asistencia al cliente de elevada calidad.
Responsabilidades
- Procesar y gestionar los pedidos de ventas.
- Asegurar la exactitud de los datos en los pedidos y facturas.
- Automatizar la emisión de toda la documentación requerida para entregar, facturar y cobrar el pedido.
- Atender las consultas de clientes y vendedores, especialmente del tracking.
- Gestionar las reclamaciones y casos para dar una respuesta en los estándares de la compañía.
- Asegurar el nivel de servicio estipulado.
- Garantizar que se cumplan los objetivos de ventas e informar de cualquier divergencia.
- Mantenerse al día del portfolio de productos, precios, calidad y desarrollo de negocio.
Fecha de publicación: 28/02/2022
