Agente de Soporte Onboarding - M/H/NB
Lets Shape the Future Together!
À propos de nous
Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.
Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.
La oficina está ubicada en Santander.
¿Tus principales objetivos como Agente de Soporte ?
Serás responsable de proporcionar un servicio de soporte excepcional a nuestros clientes en el área Fiscal. Este rol es vital para asegurar que nuestros usuarios puedan navegar y utilizar eficientemente nuestra suite de programas fiscales, y para mantener la excelencia y fiabilidad de nuestro software. Como Agente de Soporte , deberás:
Atención al Cliente: Brindar asistencia directa a clientes con consultas o problemas relacionados con nuestra suite de programas y dudas técnicas que le surjan durante la implementación. .
Gestionar las migraciones de los nuevos clientes, comprobación de datos, donde se incluye, la manipulación de diferentes bases de datos y hojas excel.
Configuraciones iniciales
Resolver las incidencias que surjan durante la implementación del software
À propos de vous
FP en Administración y Finanzas, ADE o carreras afines.
Conocimiento básico de SQL
Experiencia y conocimiento en Excel
Buen manejo del entorno Microsoft Office
Conocimientos y experiencia contables básicos
Debes poseer excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión del tiempo.
Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriendose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.
Compétences
ERP
SaaS
Excel
SQL
Notre engagement Chez Cegid, la diversité de nos talents est une richesse que nous valorisons, en recrutant sur la base de vos compétences et de votre potentiel à apprendre et évoluer à nos côtés. Nous vous offrons un environnement professionnel où chaque personne peut sépanouir pleinement et exprimer sa singularité. Notre engagement repose sur trois piliers fondamentaux : légalité de genre, linclusion des personnes en situation de handicap et la représentation de lensemble des diversités.
Pascal GUILLEMIN
DRH
Localisation
Emplacement Adresse
Av. Candina, 35, 39011 Santander, España
Cegid
Fecha de publicación: 10/10/2024
