Atención Al Cliente: Sac

(Gipuzkoa, España)

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Donosti, personal en SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

Sus principales responsabilidades serán:

Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt.
Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes.
Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.
Requisitos:
Experiencia en atención al cliente.
Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
Informática a nivel de usuario
Inglés alto, valorable otros idiomas
Flexibilidad horaria
Requisitos adicionales:
Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
Empatía
Escucha activa
Resolutiva
Capacidad para trabajar en equipo
Iniciativa y responsabilidad
Habilidades de organización y planificación
Actitud abierta y flexible

Fecha de publicación: 09/02/2020