Ayudante De Recepción - Hotel 4* Bilbao

(Bizkaia, España)

En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para nuestro Hotel Vincci Consulado 4*, ubicado en la ciudad de Bilbao.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

Colaborar en las tareas propias de recepción.
Atención al cliente en el mostrador.
Informar y asesorar de los servicios turísticos.
Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Conserjería.
Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Gestión de llamadas.
Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.

Grado en Turismo.
Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar.
Experiencia de atención al cliente.
Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
Nivel alto de inglés.
Habilidad para comunicarse claramente.
Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
Habilidad para trabajar en equipo.
Orientación al cliente.

Fecha de publicación: 21/03/2020