Concierge (h/f) - Reubicación A Francia

(Ceuta, España)

Introduction
L'Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel recrute...
Concierge (H/F) Missions Accueillir, orienter, renseigner et conseiller les clients. Consigner toutes les demandes dans le Logiciel de conciergerie ; tenir les consignes et la base de données à jour. Gérer toutes les livraisons (sacs shopping, fleurs, courrier express, nourriture etc.) ; Coordonner la distribution dans les chambres avec les Tournants de Hall/ Majordomes dans les plus brefs délais. Gérer toutes les demandes de façon courtoise et efficace. Faire le suivi auprès des autres services en cas de demande interne. Développer et maintenir de bonnes relations avec les prestataires de service, les restaurants, les autres services de l’hôtel. Gérer les plaintes des clients le cas échéant Vos avantages Vous aurez l’occasion de travailler entourée d’une équipe chaleureuse et dynamique. Vous bénéficierez de deux jours de formation dès votre arrivée dans le but de faciliter votre intégration au sein de notre hôtel. Avantages sociaux : Un repas par jour travaillé, mutuelle, prévoyance, remboursement à 80% du titre de transports… Vous bénéficiez également de nuits gratuites dans les hôtels de la compagnie Rosewood !
Expérience : Au minimum deux ans d’expérience dans une fonction similaire au sein d’un établissement de luxe ou d’un palace. Adhésion à l’association des Clefs d’Or souhaitable.
Formation : Baccalauréat ou équivalent. Permis B
Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. La maîtrise d’autres langues serait un plus.QUALITES REQUISES:

Bonne présentation
Excellent relationnel
Enthousiasme, dynamisme
Esprit d'équipe

Fecha de publicación: 25/03/2020