Director Operaciones - Cadena Hotelera - Barcelona
Reportando al CEO de la compañía, el director/a de operaciones será responsable de:
- Gestionar directamente a los diferentes Hotel Managers a nivel nacional e internacional.
- Asegurar la excelencia operativa de todos los hoteles en cartera, dando apoyo y orientación a los Hoteles, en el cumplimiento de los estándares de marca y/o las expectativas de la empresa.
- Supervisión de todos los aspectos financieros de cada hotel : P&L, CapEx, Pronóstico y Presupuesto.
- Apoyo al CEO en la negociación de la contratación de servicios externalizados en los Hoteles (Limpieza, F&B, seguridad, lavandería, mantenimiento, etc.) así como el seguimiento de la relación y servicio prestado por los proveedores. Asegurar el cumplimiento de los KPI s de los equipos, promoviendo la mejora continua de procesos y estándares, con el objetivo de aumentar la rentabilidad y la satisfacción del cliente en cada unidad de negocio.
- Velar por los índices de calidad de los hoteles y crear planes de acción para su mejora conjuntamente con los Hotel Managers.
- Monitorear la apertura y reapertura de los Hoteles, en coordinación con el equipo de Expansión y de RRHH asegurando que los Hoteles estén completamente equipados en la fecha programada.
- Implementar las actividades de promoción y marketing en los Hoteles, con el apoyo de los departamentos corporativos de Marketing y/o Sales, para asegurar una óptima comercialización de los establecimientos.
- Garantizar un buen clima laboral en los establecimientos a través de un modelo de Liderazgo integrador.
- Licenciatura y/o similar en gestión de empresas, Turismo y/o similar.
- Experiencia previa en la dirección de operaciones en el sector hotelero, principalmente en hoteles urbanos.
- Experiencia en aperturas
- Imprescindible buen nivel de español e inglés,
- Capacidad de viajar nacional e internacionalmente de forma regular.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
Fecha de publicación: 05/03/2022
