Prácticas Recepcionista, Front Office

(Tarragona, España)

Durante la duración de las prácticas, el alumno desarrollará las siguientes funciones:
Informar a los clientes sobre el establecimiento y sus servicios, así como atender sus peticiones (reservas, traslados…)
Realizar las reservas directas de los clientes.
Check-in y check-out de los clientes, con el correspondiente registro de información en el sistema, según los procedimientos establecidos en el hotel.
Durante su paso por el hotel, realizará las siguientes tareas:
Administración
Gestión de reservas
Gestión de e-mail
Comercial
Recepción
Atención a clientes hospedados: preguntas y quejas, explicar los servicios del hotel y proporcionar atención turística.
Inventarios
Cartas
Check in / check out
Facturación
Cuadre de caja
Colaborar en las tareas de control interno y auditoria
Se ofrece:4-6 meses de prácticas
Alojamiento en la zona para nuevas incorporaciones
300€/mes como ayuda económica
Alta en Seguridad Social

Capacidad organizativa.
Facilidad para la atención al público
Actitud servicial y predisposición a ayudar
Buena capacidad de comunicación
Don de gentes
Con vocación de servicio y preocupación por la calidad del trabajo realizado.
Trabajo en equipo
Cuidado, pulcritud y buena voluntad
Esmero, adaptabilidad y eficiencia.

Fecha de publicación: 13/04/2020