Recepcionista

(Bizkaia, España)

La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 40 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social.
DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
Objetivo del puesto
Realizar la recepción de las personas que lleguen a la oficina y ofrecer información y orientación de las personas beneficiarias de la organización como garantía de cumplimineto de sus derechos y deberes fundamentales, así como de su proceso de autonomía personal.

Apoyar en el correcto funcionamiento de la oficina en cuanto a gestión de espacios, citas, recepción y control de entrada y salida.

Funciones principales
Atención de la centralita telefónica.
Control de entrada y salida de beneficiarios/as.
Control de los espacios de la delegación.
Atención a posibles emergencias.
Recepción de correo, paquetes y reparto.
Introducción de datos en bases de datos.
Coordinación con la dirección y el resto del personal de la Delegación.
Trabajar en equipo en el marco de los distintos programas y proyectos que lleva la Delegación.
Gestión de la agenda de los distintos servicios y de su necesidad.
REQUISITOS
Requisitos imprescindibles:

Gran capacidad de empatía.
Capacidad de trabajo en equipo y relación interpersonal.
Iniciativa y capacidad resolutiva.
Capacidad de trabajo con autonomía.
Idiomas: al menos uno de los siguientes: francés, árabe, inglés.
Conocimientos básicos en uso de programas informáticos y bases de datos.
Experiencia en puestos de atención Telefónica o
Experiencia en trabajo con colectivos vulnerables, principalmente con refugiados y/o inmigrantes.

Se valorará:

Haber formado parte de CEAR, en calidad de voluntario/a o trabajador/a.
Conocimientos de Mediación social e intercultural.
Dominio de otros idiomas
Experiencia con el colectivo migrante.
Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Se ofrece:

Incorporación inmediata.
Jornada completa.
Remuneración según tablas salariales de la entidad
Contrato por obra y servicio
Lugar de trabajo: Bilbao

Codigo: 050/811029/20_26

Fecha de publicación: 18/01/2020