RECEPCIONISTA

 Registre de clients, assignació dhabitacions, Check-in, Check-out, càrrecs habitacions, bloqueig apartaments en altres plataformes.
 Tenir coneixement en tot moment de linventari i la situació de les habitacions, capacitat per oferir lhabitació més adequada al possible client.
 Atenció telefònica i venda en línia. Capacitat de seduir el client per aconseguir una reserva directa en contraposició de la contractació per altres portals
 Proporcionar al client tota la informació necessària sobre els serveis que podeu oferir i gaudir durant la vostra estada, inclosos els serveis externs, activitats i llocs o llocs dinterès.
 Resolutiva davant dun imprevist en una habitació o possible canvi dhabitació
 Anotar i passar la informació davaries al departament corresponent
 Comunicació assídua amb la governanta, habitacions de sortida, habitacions dentrada, estat daquestes, atencions personalitzades, supletoris o altres atencions.
 Obrir i tancar torns
 Reserves de spa i massatges, controlant la disponibilitat en tot moment
 Reserves de menús per a grups de restaurant.
 Reserva de servei de pàrquing
 Obrir i tancar vendes de diferents portals de vendes (apartaments)

- Organització departamental (Organització del treball del departament, torns, horaris, dirigir i supervisar el treball de recepció)
- Creació dofertes i paquets en períodes de poca ocupació, revenew
- Control de crèdits i facturació d´agències
- Tasques de front office i back
- Atenció al client
- Control de reputació en línia


- Formació universitària, diplomatura o grau en turisme
- Grau Superior - Comerç i Màrqueting
- Idiomes: Imprescindible nivell alt francès, anglès i espanyol, coneixement alemany

Aptituds:
- Empatia, atenció al client, resolutiu, responsable, bona presència, somrient.
- Requisits mínims
- Busquem una persona amb actitud responsable, resolutiva amb iniciativa i vocació de servei
- Mobilitat o localització a Port de la Selva (Girona)
- Bon maneig doffice
- Es valorarà coneixements del programa de gestió hotelera Prestige
- Experiència mínima: Almenys 3 anys en hotels de 3 i 4 estrelles

www.hotelportdelaselva.com

Condicions que ofereix lempresa



Jornada completa



Matins o tardes

Perspectiva de la feina

Feina estable

Previsió dincorporació

Immediat



Fix discontinu



€ 1800-2300

Estudis

És valorable:

-Grau amb titulació Turisme

-Diplomatura amb titulació Turisme

-Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Hoteleria i Turisme



És valorable:

experiencia en el sector demostrable

Nivell dexperiència

Cap de departament

Anys dexperiència

3 anys



Català

B2 - Avançat



Castellà

B2 - Avançat



Anglès

B2 - Avançat



Francès

B2 - Avançat





Nom de lempresa

HOTEL PORTO CRISTO



Hostaleria / Turisme / Restauració



Hotel i Restaurant

Altres ofertes que et poden interessar:

Lloguer dapartaments turístics.

Comarca Baix Empordà

Indefinit

Jornada completa

Distribució de begudes, alimentació, neteja, fruita i verdura per sector Hostaleria.

Fecha de publicación: 17/03/2024