Réceptionniste (h/f) Polyvalent - Reubicación A Francia

(Guadalajara, España)

Introduction
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) Missions
Vous êtes une personne autonome, de confiance avec un profil commercial et une réelle envie de responsabilité au sein d’une équipe Front Office jeune et dynamique.
Sous la direction de la Chef de Réception et conformément aux règles et procédures en vigueur au sein de l’hôtel Auberge Cavalière du Pont des Bannes, vous êtes en charge du bon déroulement du séjour de la clientèle nationale et internationale (notamment Italiens, Belges, Allemands, Suisses).
Dans le cadre de votre mission, vous serez notamment amené à : Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci. Prendre des réservations (par téléphone, par mail, sur place) : Planifier les réservations et l'occupation des chambres. Optimiser le planning et du taux d’occupation. Planifier les réservations pour certaines activités. Contrôler les réservations (dates d'arrivée, de départ, pré facturation, paiement, commentaires,...) Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements. Gérer les fonds de caisse et passages de caisse. Organiser les relations avec les autres services. Transmettre les consignes et commandes aux services concernés. Travailler en autonomie et en équipe. Faire la promotion de l’hôtel.
Une partie commerciale vous sera également déléguée. Certaines de ses tâches Sales & Marketing pouvant être :
La gestion des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, la rédaction de nos articles de blog).
2 ans d'expérience minimum à un poste similaire
Maîtrise de l'anglais écrit & oral + 2e langue italien impératif (écrit, oral)
Bonne connaissance de l’outil informatique
Sens de l’accueil, de l'écoute et de la diplomatie
Résistance à la pression / Réactivité face à un problème
Esprit d'équipe
Excellente présentation
Excellente rédaction en français
Sens de l'organisation et du détail
Personnalité fiable souriante et avenante en toutes circonstances

Fecha de publicación: 22/03/2020