Site Manager - Coordinador/a de oficina
(Melilla, España)
20.000€ - 22.000€ al añoPara su futura implantación en Melilla, importante empresa internacional del juego y las apuestas, busca incorporar dos perfiles que se encarguen del servicio de atención al cliente, teniendo a su haber, las siguiente funciones y responsabilidades:Saber identificar y promocionar clientes claves.Se responsabilizará de poner en marcha una política de gestión y fidelización de clientes.Gestión y resolución de incidencias de clientes. (telefónico y online).Informar y atender adecuadamente al cliente acerca de las características de los productos y/o la prestación de los servicios.Gestión del histórico de los clientes con toda la información relacionada para mantener la base de datos de clientes actualizada.Proporcionar apoyo a los clientes actuales y potenciales así como a la red comercial.Realizar de manera periódica barrido de competencias y análisis de datos que ayuden e incentiven a los jugadores a que puedan sacar el máximo provecho al juego.REQUISITOSFormación profesional en administración/comercio.Experiencia de al menos 2 años en funciones similares así como en la atención de clientes.Experiencia en gestión de equiposConocimientos avanzados en el uso de sistemas de gestión de recursos empresariales (CRM) Deberá ser un profesional proactivo, que ayude al cliente a tomar decisiones, claramente orientado al cliente y a resultados así como acostumbrado a trabajar en ambientes exigentes.Excelentes habilidades de organización, planificación y comunicación.Usuario avanzado de herramientas ofimáticas.Imprescindible nivel de Inglés (C1), además del español.CONDICIONESSalario bruto: entre 20.000 – 22.000 euros/bruto anual. |Contratación Indefinida bajo el Régimen de S. Social |Incorporación prevista: septiembre 2.018.Tipo de puesto: Jornada completaTipo de puesto: Jornada completaSalario: 20.000,00€ a 22.000,00€ /añoExperiencia:site manager - coordinador/a de oficina o similar: 2 años (Requisito deseable)Educación:Diplomatura/Grado (Requisito mínimo)Idioma:inglés (Requisito mínimo)
Fecha de publicación: 04/01/2019
